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공지사항입니다.

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subject. ★주문전 필독!(결제,교환 및 반품)
writer. 라세레나 (ip:)
date. 2011-02-07 16:42:33
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 ★결제

-- 무통장입금 선택시 주문 후 24시간이내에 결제되셔야 한답니당. 24시간 이내 입금확인이 되지 않을 경우 시스템상 자동주문취소 되셔요ㅠㅠ --

 

★교환 및 반품

물품 수령 후 7일이내에 라세레나로 교환,반품 의사를 꼭 밝혀주세요.

교환 및 반품이 어려운 상품이 많기 때문에 고객센터나 Q&A 게시판에 남겨주시어 교환 및 반품 접수를 먼저 꼬옥 해주셔야 한답니당~ (메일이나 블로그, Q&A게시판 외 다른게시판으로 연락주심 처리가 안되셔용^^)

 

접수확인 후 3일이내에 라세레나측으로 상품이 도착해야 하시구여..

택배사는 꼬옥 우체국택배를 이용해 주셔야한답니당. 교환 및 반품시 왕복택배비 6,000원은 고객님께서 부담해주셔야 하세요ㅠㅠ (택배비 확인이 안되실경우 반송처리 되시니 양해부탁드려용)

 

★교환 및 반품이 불가능한 경우

-가족분들의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

-포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

-사용흔적이 있는 경우

-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

-복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

-적립금으로 구매해주신 상품의 경우

-상세사이즈와 약 5CM 전후의 오차가 있는 경우

 (재는 위치와 시각에 따라 오차가 있을 수 있답니당 ㅠㅠ)

 

-- 교환,반품시 라세레나에서 사용중이신 ID와 교환이신지 반품이신지에 관련된 간단한 메모 박스에 함께 동봉해주셔용^^* 다른상품으로의 교환은 교환하실 상품의 수량이 있는지 꼬옥 상담원과 확인하여 주셔요^^

 

교환,반품접수는 우체국택배(1588-1300) 접수 해주시고 타 택배사 이용시 고객님께서 추가금을 지불하셔야 해요~

교환,반품주소는 [강원도 강릉시 입암동 321 금호어울림상가 103호 라세레나몰] 입니당^^

 

 

 

 

 

 

 

저희 라세레나를 이용해 주시어 진심으로 감사드립니다^^*

공지드린 사항은 너그러히 지켜주시길 바랄께용 ㅠㅠ

 

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